Nowa usługa Help Desk

Z przyjemnością informujemy o uruchomieniu nowej usługi Help Desk dla Klientów naszego banku.
Infolinia Help Desk to profesjonalne telefoniczne wsparcie w zakresie bankowości internetowej i mobilnej.

Help Desk dostępny jest 365 dni w roku, również w weekendy i święta, w godzinach 8:00–22:00.

Pod jednym numerem telefonu uzyskasz pomoc w zakresie:

• bankowości internetowej
• aplikacji mobilnej
• zastrzegania kart
• obsługi kart SGB
• obsługi kart BPS

Nasi konsultanci udzielą Ci wsparcia w zakresie:

• asysty oraz instruktażu w obsłudze bankowości internetowej i mobilnej
• blokowania lub odblokowania dostępu do bankowości internetowej i mobilnej
• resetu hasła do bankowości internetowej i mobilnej
• resetu kodu uwierzytelniania
• insruktażu parowania aplikacji mobilnej
• usunięcia aplikacji mobilnej
• przyjmowaniu zgłoszeń dotyczących bankowości internetowej i mobilnej
• informacji o awariach, przerwach technicznych i nieprawidłowym funkcjonowaniu bankowości internetowej i mobilnej.

Usługa Help Desk oferuje również kontakt zwrotny (callback) – zostaw numer, a konsultant skontaktuje się z Tobą, gdy będzie dostępny.